Прочее
Оценка уровня качества продукции
Оценкой уровня качества продукции именуется совокупность операций, которая включает в себя выбор показателей качества оцениваемых продуктов и дальнейшее определение значений данных показателей. Под понятием показателя качества подразумевается определение его числового значения. Уровнем качества продукции именуется относительная характеристика, которая основывается на сопоставлении значений всех показателей, которые характеризуют техническое и эстетико-эргономическое состояние показателей безопасности и надежности заданной продукции.

В зависимости от специфики продукции, подвергающейся оценке, на практике применяют следующие методы:

1. Расчетный метод – определение значений показателей качества, которое осуществляется на основе использования эмпирической и теоретической зависимости показателей качества продуктов от их параметров. Данный метод является одним из наиболее распространенных.

2. Экспертный метод, при котором определение показателей осуществляется на основании вердикта, вынесенного экспертной комиссией.

3. Органолептический метод основывается на анализе на основе восприятия органами чувств человека (обоняние, зрение, слух, осязание) без применения каких-либо технических средств измерения.

4. Измерительный метод, напротив, подразумевает применение разного рода технических средств измерения и чаще всего используется для определения единичных показателей эргономических, экологических и функциональных свойств, безопасности и надежности.

5. Социологический метод определения, который проводится посредством сбора и последующего анализа мнений о продукции ее фактических либо потенциальных потребителей. Его ценность заключается в возможности получения данных о свойствах, преимуществах и недостатках какого-либо продукта непосредственно от его потребителей.

6. Регистрационный метод основывается на регистрации и последующем подсчете числа определенных событий (к примеру, отказов, произошедших во время испытаний) либо предметов (например, унифицированных, стандартизированных, оригинальных защищённых патентом). Применяется данный метод, преимущественно, для определения таких показателей, как патентно-правовая стандартизация, унификация, безотказность и так далее.

7. В основе вычислительного метода лежит применение специальных математических моделей, предназначенных для определения показателей качества продукта.

8. Дифференциальный метод основывается на сопоставлении значений единичных показателей качества продукта, подвергающего оценке, с теми же показателями образцов.

9. Суть комплексного метода состоит в оценке, соответственно, комплексных показателей качества определенного продукта. Близок к нему смешанный метод, соединяющий в себе одновременное применение отдельных элементов комплексной оценки и дифференциального метода.